اندرحکایت گارانتی ماتریس با تجربیات شما

در این مقاله، با شرکت گارانتی ماتریس آشنا خواهید شد. شرکت گارانتی ماتریس یک شرکت پويشگر و پيشرو در زمينه واردات و توزيع قطعات و محصولات كامپيوتری و لوازم جانبی با گارانتی ماتريس است. در ادامه، درباره تاريخچه، خدمات، شرایط گارانتی و نحوه استفاده از گارانتی ماتريس بيشتر بخوانيد. اعتبار گارانتی ماتریکس را با ثبت تجربیات خود و مشاهده تجربیات دیگران به همراه نشان های کیفیت گارانتی، ببینید و در صورت وجود از مشخصات و آدرس گارانتی بهره‌مند شوید.

صفحه اختصاصی گارانتی ماتریکس (ماتریس)

فرم ثبت تجربه بستن فرم

تجربه شما از گارانتی ماتریکس؟

نام کامل (*)

Please type your full name.

ایمیل (*)

Invalid Input

شماره موبایل (*)

Invalid Input

( نزد سایت برای قرعه کشی و صحت اطلاعات محفوظ است )

تجربه کلی (*)

+-لطفاً یکی از موارد را انتخاب کنید.

نوع محصول (*)

لطفاً انتخاب کنیدمادربردکارت گرافیکرماسپیکرتبلت/لپ تاپهارد دیسکسی پی یوپاورAll-In-One PCتجهیزات شبکهInvalid Input

زمان مراجعه ( مثلاً 91/1 ) (*)

Invalid Input

سطح برخورد (*)

یک ( خیلی بد )

دو ( بد )

سه ( متوسط )

چهار ( خوب )

پنج ( خیلی خوب )

Invalid Input

توضیحات مراجعه (*)

Invalid Input

آپلود رسید گارانتی

Invalid Input

عبارت مقابل را وارد کنید: (*)

جدیدInvalid Input

تجربیات ثبت شده برای گارانتی ماتریکس

نوع قطعه	تجربه کلی	سطح برخورد	زمان رجوع	حکایت تجربه
مادربرد	+	پنج ( خیلی خوب )	00/04	بستن جزئیات
ایمان می نویسد : پاسخگویی عالی و خدمات سریع
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	11/15	بستن جزئیات
فاطمه شاکری می نویسد : برای تعمیر لولا
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	۱۴۰۰	بستن جزئیات
فاطمه می نویسد : سلام من ۲ سال پیش لپ تاپ gf63خریدم و گارانتی کارهای نصب نرم افزارو برام انجام دادن، آخر سال هم برام هدیه فرستادن تجربه خوبی بود
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	1402/08/15	بستن جزئیات
مرجان بیاتی می نویسد : تعویض ssd برای لپتاپ انجام دادم و بسیار باکیفیت انجام شد .
کارت گرافیک	+	پنج ( خیلی خوب )	1/3	بستن جزئیات
علی ایزدپناه می نویسد : بسیار عالی
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	۵/۲	بستن جزئیات
مروارید ابراهیمی می نویسد : برای تعمیر لولا و قاب نوت بوک رو اوردم که عالی تعمیر شد توسط خانم گمار و اقای نوروزعلی
مادربرد	+	پنج ( خیلی خوب )	1402/06/30	بستن جزئیات
متین امینی می نویسد : مادر بردم مشکل داشت برای گارانتی ارسال کردم بعد چک کردن تماس گرفتن اطلاع دادن و بعد که تحویل گرفتم کاملا درست شده بود ممنون از ماتریس برای کیفیت و برخورد فوق العادشون
All-In-One PC	+	پنج ( خیلی خوب )	1401	بستن جزئیات
فاطمه منصوری می نویسد : از مدیریتشون واقعا تشکر میکنم خیلی محیط قشنگی رو فراهم کردن ، حتی برای منی که فقط اومدم دستگاهمو ببرم پذیرایی شدم و دستگاهم گارانتی داشت و مشکلش برطرف شد
اسپیکر	+	پنج ( خیلی خوب )	15/8	بستن جزئیات
سحرناز نیک نژاد می نویسد : عالی
All-In-One PC	+	پنج ( خیلی خوب )	12/05/1402	بستن جزئیات
فاطمه رشیدی می نویسد : کارشناسان حرفه ای و برخورد مناسب
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	۶/۴	بستن جزئیات
رویا می نویسد : زمان مناسب تعمیر و برخورد و محیط مناسب داشتند
All-In-One PC	+	پنج ( خیلی خوب )	۱۴۰۲/06/۲۰	بستن جزئیات
هانیه سادت سیدابوطالب می نویسد : فضای عالی برخورد خوب پرسنل رسیدگی و انجام دقیق خدمات توضیحات دقیق تکنسین
All-In-One PC	+	پنج ( خیلی خوب )	8/1402	بستن جزئیات
ندا بایرامی علمداری می نویسد : آقای بخشی برخورد بسیار مناسبی داشتند .
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	5/7/400	بستن جزئیات
عطیه سادات احمدیان می نویسد : مشتری مدار و فضای بسیار زیبا
مادربرد	+	پنج ( خیلی خوب )	1402/08/15	بستن جزئیات
حامد می نویسد : خیلی راضی بودم
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	1402	بستن جزئیات
مازیار غلامی می نویسد : من مانیتور msi گرفتم و بعد چند ماه موقع کار خاموش شد و وقتی روشن شد نصف صفحه سوخته بود . بردم توی شرکت و بسیار محترمانه برخورد کردن و کارشناسی شد و بعد یک هفته تحویل گرفتم و کل پنل مانیتور تعویض شده بود
تبلت/لپ تاپ	-	سه ( متوسط )	402/2	بستن جزئیات
سامان اسلامی می نویسد : بنده تجربمو با مستندات اینجا درج کردم https://forum.p30world.com/showthread.php?t=752508&p=9194489 گارانتی فیک هست ، بلای من سرتون نیاد
مادربرد	+	پنج ( خیلی خوب )	1401	بستن جزئیات
مظفرنادری می نویسد : پس ارسال مشکل سریع برطرف وارسال شد علیرغم نیمه دوم اسفندماه
هارد دیسک	+	پنج ( خیلی خوب )	96	بستن جزئیات
احمدرضا می نویسد : سلام تقریبا 5 سال پیش یه لپ تاپ گیمینگ msi داشتم وبعد از تقریبا 6 ماه استفاده هارد ssd لپ تاپ سوخت منم به نمایندگی ماتریکس توی شیراز مراجعه کردم کارمند اونجا هم بعد از بررسی اینو تایید کرد و خیلی سریع بدون هیچ هزینه ای یه هارد از یه برند خیلی معتبر تر برام نصب کرد ولپ تاپو تحویل داد
مادربرد	-	سه ( متوسط )	1400/11	بستن جزئیات
سجاد متقیان می نویسد : من یک عدد مادربرد x570 روتابستون به گارانتی تحویل دادم که بقول خودشون بخاطر اسیب فیزیکی از گارانتی خارج شد (بماند که اسیب فیزیکی ربطی به مشکل نداشت)خلاصه مادربرد کمتر ازدوماه بعد دوباره همون مشکل رو پیدا کرد و من تقریبا بیخیالش شدم ولی چند وقت بعد چون به مادربرد سوکتam4 نیاز پیدا کردم مادربرد رومجددا فرستادم تاباهزینه شخصی برام تعمیر کنن ولی بعد از دوهفته مادربرد بابرچسب غیر قابل تعمیر برگشت زده شد.منم باهمون ضوعیت برای فروش گذاشتمش .بعد ازفروش خریدار که خودش تعمیر کار بود یکی ازای سی های مادربرد رو(هی سی لن) نشونم داد و مشخص شد ای سی به صورت برعکس لحیم شده!!اطرافش هم کلی کثیف کاری ناشی از لحیم روی برد ریخته! انگار یه بچه لحیمش کرده:-| عکس کارشون هم ضمیمه کردم اگر خواستین بذارین برای عبرت سایرین!
تبلت/لپ تاپ	-	دو ( بد )	95	بستن جزئیات
پرهام فتاحی می نویسد : لپ تاپ msi gs70 من باتریش خراب شده بود ظرف 2 سال استفاده که کلی اذیت کردن تا درستش کنن و i/o دستگاهم بعد تعمیر باتری به مشکل خورد که اونم باز خودم هزینه کردم و بعد تعمیر زدن روی مانیتور خط انداختن ولی به گردن نمیگرفتن . کلا لپ تاپ رو ببینید کوچکترین خط و خشی روش نداره چون خودم خیلی وسواسی و تمیز هستم و نگهداری تمام وسایلم همین شکلیه . ولی چه فایده یاسین تو گوش خر میخوندم و گردن نمیگرفتن موقع باز و بست کردن پشتش احتمالا وسیله ای انداختن روی مانیتور که خط انداخته چون خودم تعمیر کارم اشراف دارم به جزییات ولی اونموقع چون قطعات این بیرون نبود و گارانتی داشت دادم شرکت ولی اصلا رضایت ندارم از کارشون و اینقدر منو اذیت کردن که آخرش کارم با همکاری لیون کامپیوتر و رسانه تلویزیونی اونها و پی گیریشون راه افتاد وگرنه کلا لپ تاپ رو اوراق باید میکردم . مانیتورمم که همونطوری با خط روش یادگار کثیف گارانتی ماتریس همینطوری موند . بعد از اون دیگه هر مشکلی پیش میاد خودم رفع میکنم اصلا به گارانتی ها نمیبرم چون اصلا تعمیرکاراشون آدمای با احساس مسئولیت و وظیفه شناس و تمیز کاری نیستن مثل بازار شام میمونه میز های کارشون و نحوه ی کار روی دیوایس های مشتری و اصلا احساس مسئولیت ندارن . همون چند بار که دادم هر سری یکی از پیچ های فابریکش نبود یا پایه چسبی پلاستیکی زیرش کنده شده بود موقع تعمیر گم شده بود و جالب اینکه جایگزین نداشتن و بازم مینداختن گردن مشتری که خودت گم کردی !! ... فوق العاده تعمیر کاراشون شعور کار و مسئولیت کاری ندارن حالا هر چقدرم بخوان حرفه ای باشن .
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	94/3	بستن جزئیات
مهدیار کاظمی پور می نویسد : سلام حدود یک سال پیش یک دستگاه نوت بوک گیمینگ از ماتریکس خریدم که دستگاه مشکل داشت و کل پول رو بعد از ده روز از خریدم به بنده عودت دادند.از آقای لاهیجانیان هم بابت انسان دوستی ایشون واقعاً ممنونم.
تبلت/لپ تاپ	-	یک ( خیلی بد )	10/94	بستن جزئیات
رضا ابراهیمیان می نویسد : ارسالی ۱۷ بهمن ۱۳۹۴ - ۰۹:۴۰ قبل از ظهر با عرض سلام. من چند وقتی هست که یک لپ تاپ گیمینگ گیمینگ MSI GE62 2QF 5700HQ رو از ماتریس خریداری کردم. اولین روزی که لپ تاپ اومد من جعبشو باز کردم و توی جعبه دیدم که ماوسی رو که گذاشتن اصلا جزو ماوس هائی که من توی سایت MSI دیده بودم نبود و رفتم مدل ماوس رو جستجو کردم و متاسفانه این ماوسه به اصطلاح گیمینگی که ماتریس توی جعبه برام گذاشته بود جز لگوی دراگون MSI هیچ شبهت دیگه ای به محصولی که من دیده بودم نداشت. باز گفتم حتما مدل جدیده با امکانات بالاتر و برم ببینم چطوریه و وقتی که ویندوز رو روی لپتاپ ریختم و نرم افزار ماوس رو دیدم با یک نرم افزار کاملا بی کیفیت که حتی امکان تغییر دادن دکمه های فرعی ماوس رو نمیداد(کسی که چپ کلیک یا راست کلیک یا اسکرول رو که نمیخواد مادفای کنه که) مواجه شدم و از طرفی هم چون که ماوس توی وبسایت MSI نبود پس پشتیبانی نرم افزاری هم نداشت و نرم افزار بروزش هم نمیتونستم بگیرم و نرم افزارهای موجود هم این ماوس رو نشناختن. سپس کوله ی لپ تاپ رو دیدم که جای لوگوی MSI پر شده بود از لگوی ماتریس که انگاری این لپ تاپ ساخته ماتریسه و این حق انتخاب رو از کاربر گرفته بودن و منی که دوست داشتم بگم کوله ی اصل MSI دارم حالا میتونم بگم کوله ی اصل ماتریس دارم :| بعد که لپ تاپ شروع کرد به اذیت کردن و اصرار داشت به register کردن و از طرفی هم من خیلی دوست دارم هر کالائی رو که میخرم register کنم تا در درجه اول از اصل بودنش مطمئن شم و در ثانی بتونم از امکانات اضافه و به قول MSI در دسترس بودن زودتر درایور ها برخوردار باشم. رفتم توس سایت MSI ثبت نام کردم و اقدام به Register کردن کردم و متاسفانه سایت به هیچ وجه شماره سریال دستگاه رو قبول نمیکرد; من زنگ زدم به ماتریس و قضیه رو براشون توضیح دادم که من نتونستم لپتاپتون رو رجیستر کنم و اونا به من گفتن که این امر کاملا طبیعیه!!!! بله متاسفانه نماینده رسمی MSI توی ایران میگه کاملا طبیعیه که نتونید کالای MSI رو توی وبسایت MSI رجیستر کنید. بعد در مورد ماوس بهشون گفتم و گفتم چرا ماوسه لپ تاپ فرق کرده به من گفتن به خاطر ارزون تر دراومدن قیمت تمام شده لپتاپ ما مجبور!!!!! شدیم که ماوس 70 دلاری MSI رو برداریم و این ماوسه بی کیفیت رو جاش بزاریم. خالی از لطف نیست که بگم لپتاپ MSI GE62 6QF که یک سروگردن از این لپتاپ بالاتره به خاطر یک نسل پردازنده بهتر و حافظه های NVME که سرعت 2200 مگ بر ثانیه دارن که قیمت همین حافظه ها خدات تومنه دارن با قیمت 1500 دلار توی Newegg به فروش میرسن(1500 * 3600 = 5400000) و لپ تاپ من قیمت منطقیش حداقل باید 200 یا 300 دلاری کمتر از اون باشه حالا اونا اومدن دارن لپتاپ رو با قیمت 5450000 تومن عرضه میکنن که 50000 تومن از نسل جدید هم گرون تر میدن و نه ماوس روی لپتاپ میزارن و نه ویندوز اوریجینال و نه برنامه های لپتاپ رو روی لپتاپ نصب میکنن و نه کوله ی خوده MSI که به گفته خودشون گرون تره و نه خبری از کوپن بازی The Rise Of The Tomb Rider(همین کوپن 60 دلار ارزششه) که همه ی اینا توی اون محصولی که از Newegg میخریم وجود داره. دوستان عزیز دقت کنید به این نکته که وقتی یکی یه جنسی رو عمده میخره چقدر باید قیمت پایین بیاد حالا ماتریس داره ریز قطعات رو میگیره و به قیمت نمایندگی رسمی میگیره و داره توی ایران اینارو سرهم میکنه پس مطمئن باشید که این 1500 دلاری که گفتم هزینه ی مالیات و گمرک و ... اش هم حساب بشه باز هم خیلی کمتر میافته از همون 1500 دلار که من قیمت یک نسل بالاتر رو گفتم. خوب بعد از همه اینا رفتم سراغ لپ تاپ و گفتم حالا این همه دزدی کردن و جوابش هم دارن حداقل برم از کالائی که خریدم لذت ببرم. روی لپ تاپ بازی ریختم و شروع کردم به بازی کردن Assassin's Creed Syndicate و طبق عادت همیشگیم یه برنامه مانیتور دما هم پشت زمینه گزاشتم تا دمای لپ تاپ رو بعد بازی ببینم. بعد حدود یک ساعت بازی کردن رفتم توی نرم افزار و عملا چشمام از حلقه دراومد وقتی دیدم که دمای میانگین لپتاپ حین بازی من 82 درجه و حداکثر دما هم 87 درجه شده!!!!! بعد اومدم و یه تاپیک زدم توی همین انجمن و انجمن TomsHardware و خوده انجمن MSI و پیامی هم به تیم فنی MSI دادم و جویای دمای لپتاپ شدم و تیم فنی و انجمن MSI در کمال ناباوری گفتن که دماها کاملا عادیه و نیازی به نگرانی نیست و اگه دماها خطرناک بشن خوده لپتاپ خاموش میشه و تا 90 درجه اوکی هست. اینو دیگه هرکسی توی توی زمینه اورکلاک یا دماهای پردازنده های یه کم سررشته داشته باشه میفهمه که یک پردازنده 47 واتی بیاد و چنین محدوده تحمل دمائی رو بدون پایین آوردن طول عمر خودش یا کامپوننت های اطرافش کاملا غیرممکنه. از طرفی دوستان توی انجمن tomshardware هم از نامطلوب بودن دماها گفتن و گفتن حداکثر تحمل دمائی اکثر پردازنده ها 75 یا فوقش دیگه 80 درجه هست و هر دمائی بالاتر از 80 درجه گرمه و خطرناک محسوب میشه و میتونه عمر قطعه رو پایین بیاره. دوستان توی لیون هم همین نظر دوستان رو داشتن ولی یک سری راهکارهائی هم جلوی پام گذاشتن که یکی از اونا تعویض خمیر بود که من پیگیرش شدم و رفتم دنبال خرید بهترین خمیرها برای تعویض خمیر و پاینن آوردن دما. من بهترین خمیرهارو پیدا کردم به هر بدبختی که بود و تماس گرفتم با ماتریس و اونا اول گفتن که خودم نباید خمیر بزنم و باید لپ تاپ رو ببرم اونجا تا اونا برای من این کار رو انجام بدن و بعد از اینکه من آماده ی سفر شدم و دوباره باهاشون تماس گرفتم جهت هماهنگی در کمال ناباوری برگشتن و به من گفتن که ما هیچ خمیری جز خمیر خودمون رو روی دستگاه شما نمیزنیم و هر خمیر دیگه ای برای دستگاه خطرساز خواهد بود!!!!!!!!!!!!! و شما باید یه رضایت نامه امضا کنید که اگه هر اتفاقی برای لپتاپ افتاد ما دیگه هیچ مسئولیتی نداریم و کلا لپتاپ دست شماست که خلاصه این حرفشون این بود که خودت بشین بزن الکی خودتو الاف ما نکن :| چند روزی مشغول چک و چونه زدن باهاشون بودم و اونا راه حل های کارآمدی میدادن مثله اینکه لپتاپ رو انقد استفاده کنم تا پردازندش بسوزه یا کارائی لپتاپ رو با شیفت کردن روی حالی ضعیف تر پایین تر بیارم تا turbo boost خاموش بشه و کلی کارائی بیاد پایین تا چند درجه دما بیاد پایین و .. رو به من دادن که واقعا باعث شرمساریه منه که همچنین شرکت حرفه ای رو تا حالا ملاقات نکرده بودم تا با راه حل هاشون مواجه بشم. آقای مرتضوی رئیس ماتریس به من میگه که این کاری که شما میخوای انجام بدی و خمیر رو تعویض کنی یک کار کاملا خارج از عرفه و من تا به حال چنین چیزی رو به تجربه کاریم ندیدم و از هر چند میلیون خریدار این لپتاپ فقط چند نفر محدود میان و این کارای شما رو میکنن و از طرفی هم یه حرف کاملا بی منطق دیگه هم میگفت این بود که هر دمائی که MSI بگه دمای امنه همون دما برای ما ملاکه و اگه دما بالاتر از اون بود در خدمتتیم و این در حالیه که دمائی رو که MSI به من گفت دمائی بود که کارائی پردازنده به صورت خودکار پایین میاد و هیچ ربطی به دمای امن نداشت. اومدم و رفتم سراغه خوده MSI و دوباره ایمیل زدم و در مورد اینکه خمیر رو عوض نمیکنن برام براشون توضیح دادم و دیدم که اونا متاسفانه از خوده ماتریس هم بدترن و فقط به من میگفتن لطفا درک کنید ما فقط کلیه قطعات محصولات خود را به ماتریس میدهیم و نمیتوانیم از شما قطعات را بگیریم و بزاریم یه جوری این حرفارو میزدن انگار قراره من قراره جای باتری لپتاپ اورانیوم بزارم تا دیگه به برق نزمنش. بماند به هر دری زدیم اینا به هیچ صراطی مستقیم نشدن و پس از چندین روز بد رفتاری های ماتریس من دیگه بیخیال شدم ولی یه تجربه رو یاد گرفتم که دیگه هیچ وقت اگه عزیزم هم توی ماتریس جا گذاشتم اونطرفی نرم و همین داستان برای شرکت MSI هم حاکمه.
تبلت/لپ تاپ	-	یک ( خیلی بد )	94/2	بستن جزئیات
حامد حسینی می نویسد : سلام دوستان بنده یک دستگاه لپ تاپ msi ge60 دارم که به خاطر بایوس زدن اشتباه روی مادر برد دستگاه رو بردم گارانتی msi که همون شرکت ماتریکس هست . هزینه درست کردن بایوس رو این شرکت از من 50 هزار تومن گرفت . وقتی دستگاه رو بردم خونه دیدم فن صدای فوق العده شدید میده و دستگاه هاردش انقدر کند شده که بوت شدنش 4 تا 5 دقیقه بیشتر طول میکشه !!! کلا هارد لپ تاپ خیلی کند شده . خود شرکت گفت بد سکتور ها رو نرم افزاری نتونستیم بگیریم . واقعا از این شرکت ماتریکس بد تر وجود خارجی نداره و اصلا بلایی که سر من در آوردن رو هیچ جوره قبول نکردن و به خاطر یه بایوس منو 300 تومن تو خرج انداختن . تازه فن دستگاه رو هم قبول نکردن خودشون خراب کردن . تابلو وقتی کارشناسشون اومده دستگاه رو باز کنه روی سینی آلومینیومی دستگاه فشار آورده و باعث سر و صدای فن شده و دیگه قابل تعمیر نیست . و هزینه تعویض فن هم 50 هزار تومنه و هم چنین هارد و رو هم معلومه پرت کردن که این مشکل براش پیش اومده و هزینه خرید هارد هم 190 هزار تومنه به نظرتون من بد بخت الان چکار کنم هر چی بهشون میگم هم قبول نمی کنن نا مردا .
تبلت/لپ تاپ	-	یک ( خیلی بد )	94/2	بستن جزئیات
حامد می نویسد : سلام دوستان بنده یک دستگاه لپ تاپ msi ge60 دارم که به خاطر بایوس زدن اشتباه روی مادر برد دستگاه رو بردم گارانتی msi که همون شرکت ماتریکس هست . هزینه درست کردن بایوس رو این شرکت از من 50 هزار تومن گرفت . وقتی دستگاه رو بردم خونه دیدم فن صدای فوق العده شدید میده و دستگاه هاردش انقدر کند شده که بوت شدنش 4 تا 5 دقیقه بیشتر طول میکشه !!! کلا هارد لپ تاپ خیلی کند شده . خود شرکت گفت بد سکتور ها رو نرم افزاری نتونستیم بگیریم . واقعا از این شرکت ماتریکس بد تر وجود خارجی نداره و اصلا بلایی که سر من در آوردن رو هیچ جوره قبول نکردن و به خاطر یه بایوس منو 300 تومن تو خرج انداختن . تازه فن دستگاه رو هم قبول نکردن خودشون خراب کردن . تابلو وقتی کارشناسشون اومده دستگاه رو باز کنه روی سینی آلومینیومی دستگاه فشار آورده و باعث سر و صدای فن شده و دیگه قابل تعمیر نیست . و هزینه تعویض فن هم 50 هزار تومنه و هم چنین هارد و رو هم معلومه پرت کردن که این مشکل براش پیش اومده و هزینه خرید هارد هم 190 هزار تومنه به نظرتون من بد بخت الان چکار کنم هر چی بهشون میگم هم قبول نمی کنن نا مردا .
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	93	بستن جزئیات
sorenagh می نویسد : یکبار جهت تعویض رایگان : PCi Express Mainboard CPU
تبلت/لپ تاپ	+	پنج ( خیلی خوب )	92/10	بستن جزئیات
مهراد افخم می نویسد : DVD writer لب تاپ DVD های کپی شده را اجرا نمی کرد و بعد از مراجعه Writer دستگاه آپدیت شد
مادربرد	-	یک ( خیلی بد )	5/93	بستن جزئیات
محمود قاسمی می نویسد : یک مادربورد + پردازنده ای ام دی خریدم هر دو با گارانتی ماتریس. دمای پردازنده تو بایوس به 73 درجه میرسید. بردم گارانتی همون موقع بعد نیم ساعت تست کردن گفتند قطعاً پردازنده مشکل داره ولی باید بیشتر تست کنند. دو روز بعد تماس گرفتند که هیچکدوم مشکلی نداره و شما برای رفع مشکل باید کولر گازی اونم مناسبش رو تهیه کنید. به همین راحتی رفع مسئولیت کردند در حالیکه خیلی روشنه که مشکل از سیستم پاور دهی مادربورد به پردازنده است حتی حاضر نشدن مشکل رو به msi ارجاع بدن شاید با آپدیت بایوس مشکل رو مرتفع کنند. یا یک مادربورد مدل دیگه ای را جایگزین کنند. این یعنی بی مسئولیت کامل شرکت ماتریس
رم	-	سه ( متوسط )	93/3	بستن جزئیات
مهرداد می نویسد : یک رم super talent را فرستادم برای تعویض بعد از یک هفته رم را دادند .تست که کردم دیدم خراب است
مادربرد	+	چهار ( خوب )	88/1	بستن جزئیات
م.رحیمی می نویسد : مادربرد K9N مشکل چیپ پیدا کرده بود که با پیک فرستادم برای گارانتی و اونا هم ظرف چند روز با پیک یه مادربرد نو (با ریویژن بالاتر) برام فرستادند.

نتایج 1 تا 30 از کل 35 نتیجه

• شروع
• قبلی
• 1
• 2
• بعدی
• پایان

در دنیای امروز، استفاده از قطعات و محصولات کامپیوتری و لوازم جانبی یک نیاز ضروری است. اما خرید این محصولات با چالش هایی همراه است. یکی از این چالش ها، اطمینان از کیفیت و عملکرد محصولات است. برای حل این چالش، شرکت های مختلف سرویس های گارانتی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند. اما آیا تمام سرویس های گارانتی یکسان هستند؟ آیا تمام شرکت های گارانتی قابل اعتماد هستند؟ آیا تمام شرکت های گارانتی پاسخگوی نیازهای مشتریان هستند؟

جواب به این سوالات منفی است. بسیاری از شرکت های گارانتی با وعده های دروغین و خدمات ناکافی، مشتریان را فریب می‌دهند و باعث ضرر و زیان برای آنها می‌شوند. بنابراین، انتخاب شرکت گارانتی مناسب بسیار مهم است.

شرکت ماتریکس از سال 83 فعالیت خود را در زمینه واردات و توزیع قطعات و محصولات کامپیوتری و لوازم جانبی با گارانتی ماتریکس آغاز کرد. این شرکت با توکل به خداوند متعال و تکیه بر سوابق، توانمندی، تخصص و تعهد کارشناسان خبره خود، ضمن عضویت در شورای عالی انفورماتیک، مفتخر به دریافت نمایندگی از شرکت‌‏های معتبر و تراز اول جهان گردید. شرکت ماتریکس با هدف ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و رضایتمندی مشتریان، سامانه پیگیری قطعات را راه اندازی کرده است که با استفاده از آن مشتریان می‌توانند وضعیت قطعات خود را در هر مرحله از گارانتی ببینند.

محصولات تحت پوشش خدمات شرکت ماتریس

شرکت ماتریس تولیدکننده/نماینده رسمی برندهای زیر در ایران است:

• Maya: تولیدکننده کامپیوترهای کوچک، مانیتورها و...
• MSI: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی و سبک وزن.
• Asus: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن، تبلت ها، مادربردها، کارت گرافیک ها و دستگاه های All in One.
• Lenovo: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن، تبلت ها و دستگاه های All in One.
• Dell: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن و دستگاه های All in One.
• HP: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن، تبلت ها و دستگاه های All in One.
• Acer: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن، تبلت ها و دستگاه های All in One.
• Samsung: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن، تبلت ها، مانیتور ها و دستگاه های All in One.
• LG: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن، تبلت ها، مانیتور ها و دستگاه های All in One.
• Sony: تولید کننده لپ تاپ های حرفه ای، گیمینگ، کاربردی، سبک وزن، تبلت ها و دستگاه های All in One.

شرایط گارانتی ماتریس

شرکت گارانتی ماتریس محصولات مختلف خود، مدت زمان گارانتی متفاوتی ارائه می‌دهد. شرایط گارانتی ماتریس به شرح زیر است:

• قطعات خراب شده باید با فاکتور خرید و کارت گارانتی به شرکت ماتریس ارسال شوند.
• قطعات خراب شده باید در جعبه اصلی خود با تمامی متعلقات و بدون آسیب دیدگی فیزیکی باشند.
• قطعات خراب شده نباید دارای علائم سوختگی، شکستگی، آب خوردگی، باز شدن پلمپ گارانتی یا تعمیر توسط اشخاص غیر مجاز باشند.
• قطعات خراب شده نباید دچار خرابی ناشی از نصب نادرست، استفاده نامناسب، سرقت، آتش‌سوزی، زلزله، سیلاب و سایر حوادث غیر مترقبه باشند.
• قطعات خراب شده باید در مدت زمان مشخص شده در کارت گارانتی به شرکت ماتریس برسند. در صورت عدم رعایت این موضوع، گارانتی قطعه منقضی می‌شود.
• شرکت ماتریس حق دارد قطعات خراب را با قطعات جدید یا تعمیر شده جایگزین کند. در صورت عدم تامین قطعه جایگزین، شرکت ماتریس حق دارد قطعه را با قطعه مشابه یا بهتر جایگزین کند.
• شرکت ماتریس حق دارد در صورت لزوم به جای تعویض قطعه، هزینه خرید قطعه را به مشتری پس دهد.
• شرکت ماتریس در قبال از دست رفتن اطلاعات روی قطعات خراب هیچ گونه مسئولیتی ندارد. پس از ارسال قطعه به شرکت ماتریس، تمام اطلاعات روی آن پاک خواهند شد.

آدرس و شماره تماس شرکت گارانتی ماتریس

آدرس شرکت گارانتی ماتریس به شرح زیر است:

تهران، خيابان احمد قصير (بخارست) كوچه ششم پلاک 3

شماره تماس شرکت گارانتی ماتریس به شرح زیر است:

تلفن ثابت: 2707-021
فکس: 021-22055439
پیگیری آنلاین: www.matris.co.ir/pursuit.php
ایمیل: info[at]matris.co.ir

شعبه‌های شرکت گارانتی ماتریس

شرکت گارانتی ماتریس در شهرهای زیر شعبه دارد:

• تهران: خيابان احمد قصير (بخارست) كوچه ششم پلاک 3
• اصفهان: خيابان چهارباغ بالا كوچه سيد علی اكبر پلاک 12
• مشهد: بلوار وکیل آباد خيابان سجاد پلاک 34
• تبریز: خيابان امام خمينی كوچه شهيد رجايی پلاک 7
• شیراز: خيابان قصرالدشت كوچه دانشگاه پلاک 21

نحوه استعلام گارانتی محصول در شرکت ماتریس

برای استعلام گارانتی محصول خود در شرکت ماتریس، می‌توانید از روش های زیر استفاده کنید:

• با شماره تلفن ثابت شرکت تماس بگیرید و با کارشناسان پشتیبانی صحبت کنید.
• به سایت [www.matris.ir] مراجعه کنید و با وارد کردن شماره سریال محصول، وضعیت گارانتی آن را ببینید.
• به اپلیکیشن ماتریس در گوشی هوشمند خود دسترسی داشته باشید و با استفاده از QR کد روی جعبه محصول، وضعیت گارانتی آن را ببینید.

سوالات متداول در مورد گارانتی ماتریس

در این بخش به برخی از سوالات متداول در مورد گارانتی ماتریس پاسخ داده ایم:

چگونه می‌توانم قطعه خود را به شرکت ماتریس ارسال کنم؟

برای ارسال قطعه خود به شرکت ماتریس، باید قطعه را با فاکتور خرید و کارت گارانتی به آدرس شعبه نزدیک‌تر به شما بفرستید. هزینه ارسال قطعه به عهده شماست.

چقدر زمان لازم است تا قطعه خود را تعمیر یا تعویض کنم؟

زمان لازم برای تعمیر یا تعویض قطعه بستگی به نوع و مدل قطعه دارد.

آیا می‌توانم قطعه خود را در هنگام گارانتی ارتقا دهم؟

بله، شما می‌توانید قطعه خود را در هنگام گارانتی با قطعه دیگری با مشخصات بالاتر تعویض کنید. در این صورت، باید تفاوت قیمت قطعات را به شرکت ماتریس پرداخت کنید.

آیا می‌توانم قطعه خود را به شخص دیگری واگذار کنم؟

بله، شما می‌توانید قطعه خود را به شخص دیگری واگذار کنید. در این صورت، باید اطلاعات شخص جدید را به شرکت ماتریس اعلام کنید و فاکتور خرید و کارت گارانتی را به او بدهید.

در این مطلب با گارانتی ماتریس آشنا شدیم. این شرکت با داشتن نمایندگی از برندهای معتبر و تراز اول جهان، خدمات پس از فروش باکیفیت و با رضایتمندی بالا برای مشتریان را ارائه می‌دهد. شرکت گارانتی ماتریس با سامانه پیگیری قطعات، اپلیکیشن هوشمند و شعبه های گسترده در سراسر کشور، به مشتریان خود امکان استعلام وضعیت گارانتی محصولات خود را می‌دهد. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید به سایت [www.matris.ir] مراجعه کنید یا با شماره تلفن 0212700 تماس بگیرید.